A IEP oferece garantia para seus produtos da seguinte forma:

  • Semijoia – Garantia somente em caso de queda da pedra ou defeito;
  • Aço e Titânio – Garantia com queda de pedra ou defeito (garantia de 3 meses);
  • Ouro – Garantia vitalícia da loja; Ouro acompanha o certificado do ouro;
  • Prata – Troca somente em caso de defeito (fecho/clicker).

⚠️Obs: Em caso de mau uso ou oxidação, a joia/material perde a garantia.

 

Código de defesa do consumidor

  • Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial[...]
  • Leia em: Seção I - Disposições Gerais